سوالات متداول

پيش از خريد.

آيا براي استفاده از سايت شما حتما نياز به دامنه جديد دارم؟ من فقط ميخواهم سايت شما را تست کنم!

خير نيازي به دامنه جديد نيست، در صورتيکه سايت دانلود را در حساب کاربري خود خالي بگذاريد، تمامي فايلهاي شما از دامنه پيش فرض http://user.bighost.ir ميزباني ميشوند. و در صورتیکه بخواهید میتوانید از ساب دامنه سایت اصلی خود استفاده کنید.

آموزش نحوه تنظیم ساب دامنه به عنوان سایت دانلود شما در این لینک قرار دارد: آموزش نحوه تنظیم ساب دامنه

من با خريد اکانت بيگ هاست چقدر فايل ميتونم آپلود کنم؟
شما بسته به حجم خریداری شده میتونید فایل آپلود کنید. در هر لحظه میتوانید این حجم را کاهش یا افزایش دهید. تمامی حسابها به صورت ماهانه یا سالانه فروخته میشود اما شما با ارتقا حساب خود، حجم قبلی به حجم جدید محاسبه میشود و به حساب شما اضافه خواهد شد.
آيا از فايلها نسخه پشتيبان تهيه ميکنيد؟

بله، براي اينکه نسخه پشتيبانگيري فايلها براي شما فعال شود، بايد در قسمت حساب کاربري گزينه پشتيبانگيري از فايلها را انتخاب کنيد. در اينصورت از هر فايل يک نسخه پشتيبان در يک سرور ديگر نيز تهيه خواهد شد و امنيت فايلهاي شما در صورت خرابي سخت افزاري تامين ميگردد. قابل توجه است که در صورتيکه نسخه پشتيبان از فايلهايتان تهيه کنيد، دانلود فايلها از هر دو سرور انجام ميشود، بدين صورت که کاربران به صورت تصادفي به يکي از دو سرور وصل ميشوند و علاوه بر امنيت بيشتر فايلهايتان، سرعت بيشتر دانلود براي کاربرانتان را به دنبال خواهد داشت. هزینه پشتیبانگیری رایگان میباشد

آيا هاست با پهناي باند محدود نيز ارائه ميکنيد؟
بله ، با توجه به نیاز کاربران پهنای باند محدود با قیمت به صرفه تر نیز ارائه میشود
آيا سايت شما از دانلود منيجر ها پشتيباني ميکند؟
بله، سايت ما از دو دانلود منيجر آي دي ام (Internet Download Manager) و بقیه دانلود منیجر های استاندارد پشتيباني مينمايد.
در صورتيکه اعتبار من تمام شود فايلها تا چه مدت برروي سرور شما ميماند؟
فايلهاي شما تا 24 ساعت بر روي سرورهاي ما باقي خواهند ماند و سپس حذف خواهند شد.
آيا قابليت unrar و rar در سيستم شما وجود دارد؟
بله

پرداخت و امور مالي

من يک پرداخت انجام دادم ولي سيستم دچار خطا شد.
لطفا با پشتيباني تماس بگيريد و اطلاعات پرداخت خود را از جمله شماره فاکتور و زمان پرداخت را اعلام نماييد.
درضمن ميتوانيد در بانک پاسارگاد ايميل خود را وارد کنيد تا اطلاعات پرداخت براي ايميل شما ارسال شود.
پرداخت از طريق سيستم بانکي تا مدتي تاييد ميشود؟
اصولا پرداختهاي بانکي که بانک مقصد، سيستم آنلاين دارد در همان روز(ظرف چند ساعت ) تاييد ميشود. براي تسريع در امر تاييد، لطفا پرداخت را به يکي از بانکهاي پارسيان، سامان يا اقتصاد نوين انجام دهيد.
اکانت من هنوز تمام نشده، درصورتيکه الان پرداخت کنم، ايا مدت باقيمانده از اعتبار من کسر ميشود؟
خير ، اعتبار جديد به اعتبار قديمي شما افزوده ميشود.
کد تخفيف چيست و چگونه ميتوان آن را بدست آورد؟
کد تخفيف کديست که در بعضي مناسبتها و يا به کاربران بعضي سايتها اختصاص ميابد. براي مثال در بلاگ سايت يا از طريق ايميل.
توجه کنيد که کدهاي تخفيف ميتوانند از نظر زمان يا تعداد محدود شده باشند.
بعضي از کدهاي تخفيف در اکانت شما باقي ميمانند(تا زمانيکه حساب شما به صورت پرميوم باشد.) و يا تنهاي يکبار ميتوانيد انرا مصرف نماييد.

بعد از خرید

مرورگر پیشنهادی شما برای آپلود و استفاده از امکانات سایت چیست؟.
پیشنهاد ما برای مرورگر مرورگر فایرفاکس میباشد اما سایت ما برای مرورگر گوگل کروم نیز طراحی شده است. ما استفاده از مرورگر Internet Explorer مخصوصا نسخه های قدیمی آن را توصیه نمیکنیم